1. Métodos de pago disponibles
La tienda ofrece diferentes métodos de pago seguros para que los clientes puedan completar sus pedidos de forma sencilla y fiable.
Métodos de pago aceptados:
Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB
Todos los pagos se realizan exclusivamente en euros (EUR).
El importe total del pedido debe pagarse completamente en el momento de la confirmación del pedido, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, relativo a las obligaciones de pago en los contratos celebrados a distancia.
2. Seguridad de los pagos
La protección de los datos de pago es una prioridad fundamental para la tienda.
Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la transmisión segura de la información.
El procesamiento de pagos se realiza mediante proveedores de servicios de pago autorizados que cumplen con la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), relacionada con la seguridad de las operaciones de pago electrónico.
Los datos de las tarjetas no se almacenan de forma permanente ni se comparten con entidades no autorizadas.
3. Proceso de pago
Durante el proceso de compra en el sitio web, el cliente puede seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.
Después de completar el pago, se envía automáticamente una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
Posteriormente, el pedido queda registrado y pasa a la fase de procesamiento y preparación para el envío.
En caso de problemas continuados, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de la tienda.
4. Autorización y verificación
Por motivos de seguridad, algunas transacciones pueden requerir verificaciones adicionales por parte de la entidad financiera del cliente.
La tienda se reserva el derecho de rechazar transacciones consideradas no autorizadas, incorrectas o potencialmente fraudulentas conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), relativa a la seguridad y prevención del fraude en los pagos electrónicos.
Si un pago es rechazado por el proveedor del servicio de pago, no se realizará ningún cargo.
El pedido solo se considerará confirmado después de la autorización completa del pago.
5. Protección de los datos de pago
Los datos relacionados con los pagos se gestionan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), especialmente en relación con los principios de legalidad, seguridad y protección de datos establecidos en sus artículos 5, 6 y 32.
Los datos completos de las tarjetas no se conservan. Solo se procesan los datos estrictamente necesarios para la gestión segura y temporal del pago.
Los datos personales se tratan de forma confidencial y solo se comparten con los proveedores de servicios de pago necesarios para completar la transacción.
6. Contacto y asistencia
Correo electrónico: dispatch@lavorazihaus.com
Teléfono: +81 (802) 108 34 41
Dirección: 4-4-22-207 HIRAO CHUO-KU FUKUOKA FUKUOKA 810-0014 JAPAN
Horario de atención: lunes–viernes 09:30–15:30
Área de entrega: España