1. Ámbito de aplicación
El acceso al sitio web o a los servicios de la tienda implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política.
2. Recopilación y tratamiento de datos personales
Solo se recopilan los datos personales necesarios para la prestación de servicios y la gestión de pedidos realizados en el sitio web.
Las categorías de datos pueden incluir:
Nombre y apellidos
Dirección de facturación y entrega
Dirección de correo electrónico
Historial de pedidos e información sobre el uso del sitio web
El tratamiento de los datos personales se realiza exclusivamente para las siguientes finalidades:
Gestión, procesamiento y entrega de pedidos.
Comunicación con los usuarios mediante confirmaciones de pedidos y atención al cliente.
Mejora de las funciones y de la experiencia de usuario del sitio web.
La base jurídica del tratamiento se establece conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), especialmente para la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.
3. Uso y comunicación de datos personales
Los datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con los servicios de la tienda.
La comunicación de datos a terceros solo se realiza cuando es estrictamente necesaria y únicamente con proveedores de servicios como:
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y operadores logísticos encargados de la entrega de pedidos.
Proveedores técnicos para alojamiento, mantenimiento y soporte del sitio web.
Todos los proveedores están obligados contractualmente a cumplir con los requisitos establecidos por el RGPD.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para finalidades comerciales no autorizadas.
4. Conservación y seguridad de los datos personales
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
Durante toda la relación comercial entre el usuario y la tienda.
Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto, salvo que existan obligaciones legales que requieran un periodo más amplio.
Durante los periodos establecidos por la normativa fiscal y comercial aplicable en España.
El sitio web aplica medidas técnicas y organizativas conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:
Cifrado de datos.
Sistemas de control de acceso.
Supervisión y protección de la infraestructura del servidor.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la navegación y optimizar la experiencia del usuario.
En el primer acceso, el usuario puede configurar sus preferencias relacionadas con las cookies no esenciales.
Las configuraciones pueden modificarse en cualquier momento mediante el navegador.
6. Derechos del usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), el usuario dispone de los siguientes derechos:
Derecho de acceso a los datos (artículo 15 del RGPD).
Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD).
Derecho de supresión de los datos (artículo 17 del RGPD).
Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD).
Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD).
Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD).
Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7 del RGPD).
7. Base jurídica y cumplimiento
Todos los tratamientos de datos se realizan conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:
Licitud, lealtad y transparencia.
Limitación de la finalidad.
Minimización de datos.
Integridad y confidencialidad.
La tienda se compromete a:
Proteger los derechos y libertades de los usuarios.
Aplicar medidas de seguridad conformes con los requisitos europeos de protección de datos.
Actualizar periódicamente los procedimientos internos relacionados con la protección de datos.
8. Contacto y asistencia
Correo electrónico: dispatch@lavorazihaus.com
Teléfono: +81 (802) 108 34 41
Dirección: 4-4-22-207 HIRAO CHUO-KU FUKUOKA FUKUOKA 810-0014 JAPAN
Horario de atención: lunes–viernes 09:30–15:30
Área de entrega: España