Política de privacidad
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Protección de Datos se aplica a todos los servicios y funciones ofrecidos a través del sitio web.
Este documento describe la recopilación, utilización, conservación y protección de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.
Al acceder al sitio web o utilizar los servicios de la tienda, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado la presente política.
2. Recopilación de información
Solo se recopilan los datos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos.
Estos datos pueden incluir:
Nombre y apellidos
Dirección de facturación y entrega
Dirección de correo electrónico
Historial de pedidos e información sobre el uso del sitio web
Durante la navegación pueden recopilarse automáticamente determinados datos mediante cookies o tecnologías similares para:
Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
Mejorar la navegación y la experiencia del usuario.
Analizar el tráfico y optimizar el rendimiento del sitio web.
Guardar sesiones y preferencias del usuario.
3. Uso y comunicación de datos personales
Los datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades legítimas y específicas, incluyendo:
Gestión y preparación de pedidos.
Comunicación con el usuario mediante confirmaciones de pedidos, atención al cliente y avisos relacionados con la gestión del servicio.
Mejora de las funciones del sitio web.
Cumplimiento de las obligaciones legales establecidas por la normativa española aplicable.
Los datos pueden comunicarse únicamente cuando sea estrictamente necesario a:
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y operadores logísticos.
Proveedores técnicos encargados del alojamiento y mantenimiento del sitio web.
Todos los proveedores están obligados contractualmente a cumplir con los requisitos establecidos por el RGPD.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para finalidades distintas de las indicadas en esta política.
4. Conservación de datos personales y cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
Durante todo el periodo necesario para la gestión del pedido.
Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto, salvo que existan obligaciones legales que requieran un periodo superior.
Durante los periodos establecidos por la normativa fiscal y comercial aplicable en España.
El sitio web aplica medidas técnicas y organizativas conforme al artículo 32 del RGPD para prevenir la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación indebida de información.
En relación con las cookies, el usuario tiene derecho a:
Aceptar o rechazar las cookies.
Modificar las preferencias en cualquier momento.
Retirar el consentimiento previamente otorgado.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.
5. Derechos del usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), el usuario dispone de los siguientes derechos:
Derecho de acceso a los datos (artículo 15 del RGPD).
Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD).
Derecho de supresión de los datos (artículo 17 del RGPD).
Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD).
Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD).
Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD).
Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7 del RGPD).
6. Base jurídica y normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El consentimiento del usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo, especialmente relacionado con la seguridad, la prevención del fraude y la mejora del servicio.
Todos los tratamientos se realizan respetando los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD.
7. Contacto e información adicional
Correo electrónico: dispatch@lavorazihaus.com
Teléfono: +81 (802) 108 34 41
Dirección: 4-4-22-207 HIRAO CHUO-KU FUKUOKA FUKUOKA 810-0014 JAPAN
Horario de atención: lunes–viernes 09:30–15:30
Área de entrega: España